很多人都會問，诶，交互設計師是做什麽的啊？你能不能解釋解釋！你說産品經理吧，原來也不知(zhī)道是做什麽的，但現在好歹大(dà)概知(zhī)道了産品經理是做産品規劃的，站在用戶的角度優化産品的，是做産品管理的。那交互設計是做啥的？功能吧是産品定的；頁面吧，是UI設計師設計的。要交互做什麽用？畫個線框圖還浪費(fèi)時間，直接讓UI設計師直接設計不就好了，還要中(zhōng)間再夾一(yī)個步驟，麻不麻煩。
還真别說，現在有很多公司或者是市場都在找二合一(yī)的設計師。那作爲交互設計師怎麽維護鞏固自己的地位呢？在人人都說用戶體(tǐ)驗，産品體(tǐ)驗的時代，怎麽才能樹(shù)立自己的高壘呢？
之前看過一(yī)篇文章，這裏我(wǒ)(wǒ)将它融合自己的理解，在這裏重新梳理一(yī)下(xià)：
那麽從圖中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)們可以看到，從下(xià)至上是各種術語的演變史。中(zhōng)間代表“做的事情（工(gōng)作中(zhōng)具體(tǐ)做的事或者說是從事的工(gōng)種）”，左邊代表做這件事情的“人或者說是相關職位”，右邊代表做這件事情需要的“指導思想或者說是工(gōng)作方法論”。
舉個例子：十年前，網站盛行，技術當道。那時候對于用戶來說更關注的是功能，網站使用過程中(zhōng)體(tǐ)驗的更多的是有沒有這個功能，能不能使用等。當網站發展到一(yī)定程度後，人們的焦點從功能轉移到外(wài)觀，這時候出現了大(dà)量的UI設計師。到最後人們的焦點又(yòu)從外(wài)觀轉移到體(tǐ)驗的時候，這時才真正的出現了所謂的交互設計。
這個發展過程是不可避免的，大(dà)部分(fēn)的工(gōng)作都是遵循一(yī)定的規則，先驅們通過從失敗中(zhōng)不斷的總結歸納，最後誕生(shēng)了一(yī)系列的組織，工(gōng)作方法，工(gōng)具。
交互設計師要什麽技能
你常常會聽(tīng)到交互設計師挂在嘴邊“我(wǒ)(wǒ)們要有同理心”“我(wǒ)(wǒ)們要有好奇心”“我(wǒ)(wǒ)們要有系統化思維方式”“我(wǒ)(wǒ)們做的東西有足夠的說服力”。那麽下(xià)面我(wǒ)(wǒ)們來具體(tǐ)說說這些分(fēn)别是什麽含義：
1.同理心：所謂的同理心就是以用戶爲中(zhōng)心，站在用戶立場上進行思考。考慮用戶在使用過程中(zhōng)的感受。但是說起來容易做起來難。很多時候作爲交互設計師必須站在公司的立場上，通過頁面交互的引導，讓用戶完成某些業務流程的操作。同理心是比較強大(dà)的武器，你需要在任何時侯都能夠設身處地去(qù)考慮用戶的感受、習慣和可能會犯的錯誤（防錯機制）。要訓練同理心，從身邊的每一(yī)件小(xiǎo)事做起，說一(yī)句話(huà)或者做某一(yī)件事情，想象一(yī)下(xià)，作爲聽(tīng)衆或者用的人來說，他們會有什麽感覺，他們會注意到什麽？他們會有什麽動作？當然你不可能完全變成另外(wài)一(yī)個人。但是至少我(wǒ)(wǒ)們是有意識的去(qù)訓練我(wǒ)(wǒ)們的這種同理心。
2. 好奇心：作爲交互設計師的你喜歡嘗鮮嗎(ma)？喜歡各種系統/app在第一(yī)時間升級嗎(ma)？喜歡探索新鮮好玩的交互嗎(ma)？毫無疑問的是，交互提供各種需求的解決方案，你面對的需求可能很變态，但是大(dà)部分(fēn)需求或許都是已有成熟的解決方案的。你很多時候做的就是迅速想起來一(yī)些模版，然後在此基礎上做更多優化。而不是任何時候都重新設計輪子。作爲交互設計師的你腦子裏需要存儲盡可能多的模版，這也是需要長期積累的。這不是不讓你創新，而是更高效率的創新。
3. 系統化：很多職業和工(gōng)種都需要系統化思考。交互尤其需要。交互的工(gōng)作是帶有強烈目的性的，總是圍繞結果進行相關思考和設計的。一(yī)般看交互設計師看兩點，一(yī)個是解決複雜(zá)問題的能力，能夠在各種限制條件下(xià)給出優雅的解決方案，一(yī)個是上下(xià)協作溝通能力。這兩點确實很重要。絕對不能夠單純從某個很炫的交互效果，極佳的用戶體(tǐ)驗單維度進行思考。
4. 說服力（需要有硬性的量化的指标或數據支撐）：
悲劇的就是，很多時候無法用數據去(qù)量化交互價值。數字雖然會騙人，但是我(wǒ)(wǒ)們需要它。它客觀，毋庸置疑，看似公正。很難想出别的材料去(qù)取代數字。但是交互的價值就是這樣，你有時真的是會找不到一(yī)個不受其他因素幹擾的數據指标去(qù)證明你做對了（但是，如果别人想找一(yī)個指标證明你做錯了往往又(yòu)很容易……唉）。同一(yī)個指标會受到大(dà)量其他因素幹擾，同期發布的功能，市場的促銷活動，客服的工(gōng)作，整個市場監管，合規化……等等。
交互設計師的核心競争力是什麽
我(wǒ)(wǒ)覺得交互設計師應該需要熟練掌握交互工(gōng)具和方法（Axure、可用性測試、角色模型建設，或者精通各種理論），我(wǒ)(wǒ)們需要從4個方面不斷的提升自己。
1.行爲路徑-通常稱之爲頁面流程圖（Page Flow），主要是關注任務流和頁面流的設計，讓用戶在使用過程中(zhōng)，頁面跳轉流暢，用戶使用無障礙，并且提高了讓用戶達到産品目标的效率。在這個步驟中(zhōng)，頁面通常不用很好看，隻要講清楚任務流，業務流即可。主要就是講清楚産品主要功能流程就行。
2.信息架構-産品主要功能與頁面的信息架構，有時候也會把它叫做站點地圖（Site Map），關注産品的内容結構，導航的系統設計與歸納，讓用戶方便的找到所需信息，一(yī)般來講内容爲主的産品更加注重信息架構的梳2理。
3.具體(tǐ)頁面交互設計-這時候交互設計師通常采用軟件，通過黑白(bái)灰的顔色畫線框圖。通常稱爲原型圖，但有時也不局限于什麽形式，手繪、高保真、低保真。均可以。這一(yī)步主要是考慮頁面的信息布局，交互體(tǐ)驗，内容優先級以及交互的相關細節。
多數人能夠成爲很厲害的設計師，很厲害的産品經理。凡事都會有所謂的套路，當你熟知(zhī)了解某個行業，或者多個行業的套路時。你會站在更高的視角看待問題，同樣你會走的比人家更遠更快。所謂的套路，是基于個人而言，可能你有個很好的導師能夠告訴你以往的經驗。但是我(wǒ)(wǒ)更認爲，套路是通過一(yī)步步看似笨拙的努力不斷總結不斷歸納。
